Hjælp og support

Print

Kom godt i gang med Bredbånd

Når du bestiller Bredbånd, modtager du udover en kvittering også en mail med dit kundenummer og din aktiveringskode. Oplysningerne skal du bruge, når du sætter dit modem op. Hvis du indtaster dit mobilnummer, når du bestiller, får du også en sms med de samme oplysninger.

Dit modem modtager du få dage efter din bestilling, og så er det, at du skal bruge dit kundenummer og din aktiveringskode fra mailen. Så gem mailen, så du nemt kommer godt i gang med dit YouSee Bredbånd.

Hvis du er kommet til at slette mailen, behøver du blot vente nogle få dage, for vi sender dig også automatisk et brev, som bekræfter din ordre. I brevet står der også, hvad dit kundenummer og din aktiveringskode er. 

Du installerer YouSee Bredbånd ved at sætte installations-cd i din pc, og se videoen eller følge vejledningen nedenfor.

 

Sådan installerer du Bredbånd
1.02 min.

Se guiden om, hvordan du installerer Bredbånd, eller læs vejledningen nedenfor.

Sådan gør du:

  • Sæt installations-cd'en i din pc og følg vejledningen på skærmen
  • Første del af cd’en hjælper dig med at tilslutte dit modem til dit kabeltv-stik og til din pc
  • Så tester cd’en, om kablerne er forbundet korrekt
  • Du bliver nu bedt om at aktivere dit abonnement
  • Aktivér dit abonnement ved at indtaste dit kundenummer og din aktiverinskode, som du finder i den mail, du har modtaget kort efter din bestilling af YouSee Bredbånd. Hvis du oplyste dit mobilnummer, da du bestilte, har du også fået en sms med oplysningerne
  • Du er nu klar til at oprette din YouSee-mailadresse
  • Få hjælp til at opsætte din mail

Fik du svar på dit spørgsmål?



*Vi læser din kommentar og bruger den til at forbedre siden. Vi har ikke mulighed for at komme med svar på spørgsmål eller hjælpe dig med et problem her.

Javascript skal være aktiveret for at få vist dele af yousee.dk korrekt
Sådan aktiverer du Javascript