Du kan få en ny adgangskode på sms til for eksempel YouSee Play og Webmail, hvis du ikke kan få din eksisterende adgangskode til at virke, eller du ikke kan huske den. Det gør du via TDC, som vi er en del af.
Når du indtaster din adgangskode er det en god idé at tjekke, at Caps Lock-knappen på tastaturet er slået fra.
Bruger du tallene til højre på dit tastatur, skal du huske at slå Num Lock-knappen til.
Er din adgang spærret, eller kan du bare ikke huske dit brugernavn eller din adgangskode, kan du få genåbnet din adgang ved at ringe til Support, som sender dig en ny adgangskode med posten.
Så snart du har fået et nyt password, anbefaler vi, at du tilmelder dig servicen 'Nyt password via sms'. Du tilmelder dig ved at logge dig ind og klikke på Indstillinger. Servicen er gratis.
Stil spørgsmål og få svar fra brugere og YouSee-medarbejdere i YouSee Forum, på Facebook og Twitter.
Hvis du ikke finder svar på dine spørgsmål her, er du velkommen til at kontakte os. Så hjælper vi dig videre.
