Først skal du sikre dig, at Sikkerhedspakken eller rester heraf ikke længere er på din pc. Det gør du ved at afinstallere Sikkerhedspakken ved at følge linket nedenfor.
Når du har afinstalleret Sikkerhedspakken, kan du geninstallere den ved at følge vejledningen:
Herefter vil programmet downloades og begynde at installere sig på computeren.
Under installationen vil programmet spørge efter abonnementsnøglen til Sikkerhedspakken. Abonnementsnøglen fik du tilsendt pr. e-mail umiddelbart efter bestillingen af YouSee Sikkerhedspakken. Har du mistet din abonnementsnøgle, kan du få den igen ved at skrive til Bredbånd Support, så sender vi den til dig i løbet af to hverdage.
Stil spørgsmål og få svar fra brugere og YouSee-medarbejdere i YouSee Forum, på Facebook og Twitter.
Hvis du ikke finder svar på dine spørgsmål her, er du velkommen til at kontakte os. Så hjælper vi dig videre.
