Om opsigelse

Du opsiger lettest dit YouSee-abonnement ved at ringe til Kundeservice. Vi er selvfølgelig kede af, at du overvejer at opsige dit YouSee-produkt og vil meget gerne vide, hvad årsagen er. Det hjælper os til at blive bedre. Derfor sidder Kundeservice klar ved telefonen til at besvare dit opkald.

Kontakt Kundeservice på telefon 80 80 40 40 hverdage 8.00-18.30

Har dit behov for tv, bredbånd eller telefoni ændret sig?

Hvis du er træt af dine tv-kanaler, hastigheden på dit bredbånd eller vilkårene for dit telefoni-produkt, kan du ændre dit abonnement. Du kan få andre og flere kanaler, få mere fart på online, eller bytte telefoni-produktet ud med ét, der passer bedre til dig.

Det du skal være opmærksom på

Hvis du opsiger kabel-tv (YouSee Clear), mister du også automatisk:

YouSee Plus, hvis du har det
YouSee Bredbånd, hvis du har det
YouSee Telefoni, hvis du det

Hvis du opsiger YouSee Bredbånd, mister du også automatisk:

YouSee Telefoni, hvis du har det
Din YouSee e-mail-adresse
YouSee Play og muligheden for frit at hente musik fra nettet
Web-tv og muligheden for at se dine tv-kanaler på din pc

Kundeservice sidder klar til at hjælpe

Vil du vide mere om dit produkt, har du spørgsmål til dit abonnement eller til opsigelse, kan du ringe til Kundeservice, som kan vejlede dig og eventuelt tilpasse dit produkt, hvis det er det, du ønsker.

Kontakt Kundeservice på telefon 80 80 40 40 hverdage 8.00-18.30

Retunér udstyr

Når du opsiger dig abonnement, skal du returnere det udstyr, du har lånt af os som f.eks. et bredbåndsmodem eller YouSee Boksen. Hvor du skal sende det hen, afhænger af produktet.

YouSee Boks	Bredbåndsmodemmer og andet udstyr
YouSee A/S Returlogistik Datavej 10 C 5220 Odense SØ	YouSee A/S Returlogistik Datavej 10 A 5220 Odense SØ

Skal du flytte?

Hvis du opsiger dit abonnement, fordi du skal flytte, kan du i stedet undersøge, om du kan flytte dit YouSee-produkt til den nye adresse. Det gør du ved at melde flytning til os online. Så tjekker vi, om vi kan levere det, du ønsker, til din nye adresse. Hus kat tage dit YouSee-udstyr med dig, når du flytter til den nye adresse.

Bliv klog på dit abonnement

I abonnementsvilkårene for dit YouSee-produkt kan du blandt andet læse om, hvordan du ellers kan opsige dit abonnement.

Læs abonnementsvilkårene for dit YouSee-produkt

Fik du svar på dit spørgsmål?

Ja, jeg behøver ikke at lede efter svar andre steder
Delvis, jeg fik svar, men har stadig spørgsmål eller tvivl
Nej, jeg er nødt til at lede videre efter svar

Hjælp os med at gøre supporten bedre ved at skrive dine forslag til forbedring af siden.* *Vi læser din kommentar og bruger den til at forbedre siden. Vi har ikke mulighed for at komme med svar på spørgsmål eller hjælpe dig med et problem her.

Kontakt Kundeservice

Hvis du ønsker at opsige dit produkt, hvis dit behov for tv, bredbånd eller telefoni har ændret sig, eller hvis du har spørgsmål til dit abonnement, er det Kundeservice, du skal ringe til hverdage 8.00-18.30.

Ring 80 80 40 40

Hjælp og support