Hvis der ikke er klartone

Der kan være mange årsager til, at klartonen mangler. Det er forholdsvist nemt at udelukke en del af dem:

• Tjek om dit kabel-tv virker. Hvis du ikke får et tv-billede, når du tænder for dit fjernsyn, kan den manglende klartone skyldes, at der er et driftsproblem i området. Tjek driftsinfo for at finde ud af, om det er tilfældet:
• Se eventuelle driftsforstyrrelser i dit område
• Hvis der er drifts-problemer i dit område, arbejder vi på at løse dem hurtigst muligt, så du igen kan bruge telefonen og se tv
• Kontrollér om dit modem er online, ved at se om du kan gå på Internettet

Netgear modem

Webstar DPC2203

Webstar DPX2203

• Se efter om telefonen er tilsluttet kabelmodemmets line 1, som vist på billederne. Line 2 virker ikke, derfor skal telefonen tilsluttes line 1
• Hvis der stadig ikke er nogen klartone, kan du prøve at genstarte dit kabelmodem. Det gør du ved at trække strømmen fra modemmet, vente 30 sekunder og sætte det til igen.  Hvis der ikke er klartone 2 minutter efter du har sat strømmen til modemmet igen, skal du fejlmelde din linje hos Support:
• Kontakt Support