Hjælp og support

Print

Støj eller manglende kanaler

Dine stik og kabler har stor betydning for billed- og lydkvaliteten på dit tv. Du kan opleve, at billedet hakker eller pixelerer, at du mangler kanaler, eller at lyden hakker, hvis dine kabler og stik ikke er i orden. De kan sagtens være noget, du oplever i perioder og på nogle kanaler, men ikke nødvendigvis alle.

Vi har to overordnede råd til dig:

YouSee Ready er din garanti for kvalitet

Vi har testet en lang række af kabler og andet tv-udstyr. Det udstyr, som lever op til vores kvalitetskrav og garanterer dig den bedste billed- og lydkvalitet, har vi givet producenterne af tv-udstyr lov til at mærke YouSee Ready. Så gå efter YouSee Ready-mærket, når du køber tv-udstyr.

Ét tv per tv-stik

Hvis du har mere end et tv, skal du også have tilsvarende flere tv-stik. For hvis du deler tv-signalet fra ét antennestik til flere tv, bliver signalet svagere, og der opstår nemmere støj.

Bag om problemet

Signaler fra det andre radionet og andet elektronisk udstyr kan blande sig med dit tv-signal og skabe forstyrrelser, hvis kabler og stik ikke er i orden. Med andre ord er dit eget net ikke tæt, hvis du bruger forkerte kabler, ligesom du kan høre støj fra gaden, hvis dit vindue står åbent. Støjkilder kan for eksempel være:

  • Flere tilslutninger på samme stik
  • Det digitale, terrestriske sendenet
  • Bybussernes tetranet
  • Mobilnet
  • HD-recordere

Tjek dit område

Indtast dit postnr. og se, hvilke kanaler der kan være problemer med i dit postnr.

Søg

Indtast dit postnr. og se, hvilke kanaler der kan være problemer med.

Gode råd om kabler

Oplever du støj på nogle kanaler, kan du tjekke, om dine kabler er årsagen.

Sort skærm og sne på skærm

Hvis du mangler kanaler, og ser digitalt tv med enten en boks eller en kortlæser, er det en anden vejledning, du har brug for.

Javascript skal være aktiveret for at få vist dele af yousee.dk korrekt
Sådan aktiverer du Javascript