Hjælp og support

Print

Hvordan installerer jeg tv?

Når du får bestiller et nyt produkt, skal du selvfølgelig lige lære det at kende for at udnytte de muligheder, du har med dit nye YouSee-produkt. Der er hjælp at hente online, og så kan du selvfølgelig også ringe til os og få hjælp. 

Kabel-tv

Hvis du allerede har et kabel-tv-stik i dit hjem, kommer teknikeren og tænder for tv-signalet i løbet af 10 hverdage. Han har ikke brug for at komme ind i dit hjem.

Hvis du ikke har et kabel-tv-stik, skal teknikeren til gengæld ind i din bolig for at opsætte et stik, og han kommer i løbet af 10 hverdage og tænder samtidig for tv-signalet. På din ordrebekræftelse kan du se, hvornår teknikeren kommer.

Når teknikeren har tændt for tv-signalet, skal du ikke gøre andet end at sætte et kabel i stikket i væggen og i dit tv.

YouSee Plus

YouSee Plus består af en YouSee Boks og et YouSee Kort. Kortet skal i boksen, og boksen sætter du til dit tv og til kabel-tv-stikket i væggen. Du får mest ud af boksen, hvis den også er på nettet enten trådløst eller med et kabel. Der følger en brugervejledning med boksen, og du kan også finde en vejledning online:

Kort og kortlæser

Hvis du har et kort og en kortlæser fra os, skal du sætte kortlæseren i dit tv og kortet i kortlæseren. Det er vigtigt at vende kort og kortlæser rigtigt, så læs vejledningen om, hvordan du kommer godt i gang med kort og kortlæser.

Fik du svar på dit spørgsmål?



*Vi læser din kommentar og bruger den til at forbedre siden. Vi har ikke mulighed for at komme med svar på spørgsmål eller hjælpe dig med et problem her.

Javascript skal være aktiveret for at få vist dele af yousee.dk korrekt
Sådan aktiverer du Javascript