Sådan løser du problemer med login på Viaplay
Viaplay administrerer selv login, adgangskoder og brugeroplysninger. Derfor har YouSee ikke adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at hjælpe dig med dit login.
Kan du ikke logge ind på Viaplay?
Hvis du oplever problemer med at logge ind på Viaplay, skal du kontakte Viaplay direkte eller finde hjælp på deres hjemmeside.
Inden du kontakter Viaplay, kan du tjekke, at du:
har aktiveret din konto hos Viaplay
Før du kan se Viaplay igennem dit YouSee-abonnement, skal du aktivere tjenesten. Har du endnu ikke gjort det, så få hjælp til at aktivere Viaplay her.logger ind med den mailadresse, der er tilknyttet din konto hos Viaplay
Da du aktiverede din konto til Viaplay, valgte du en mailadresse til dit login. Hvis du bruger en anden mail, vil det give loginfejl.
Har du glemt mailadressen, eller vil du have den ændret? Så skal du kontakte Viaplay.bruger den rigtige adgangskode til din Viaplay-konto
Da du aktiverede din konto hos Viaplay, valgte du en adgangskode. Har du glemt den, eller skal den nulstilles, så kan du finde hjælp på Viaplays egen hjemmeside.
