YouSee hjælp

Min fastnettelefon eller bredbåndstelefon virker ikke

Hvis du oplever problemer med din fastnettelefon eller bredbåndstelefon, så bare rolig, vi skal nok hjælpe dig med at få den i gang igen.

Fastnet

  1. Tjek for driftsforstyrrelser.

  2. Tjek, om det er telefonen den er gal med ved at sætte en anden telefon i dit telefonstik.
    Hvis din telefon er trådløs, så skal du prøve at skifte frekvens på den.

Har du brug for hjælp til at teste, om din telefon virker?
Så tag den under armen og kom ned til os i en af vores butikker. Så tester vi den for dig.

Bredbåndstelefon

  1. Tjek for driftsforstyrrelser.

  2. Tjek, om det er telefonen den er gal med ved at sætte en anden telefon i dit telefonstik.
    Hvis din telefon er trådløs, så skal du prøve at skifte frekvens på den.

  3. Tjek, at telefonen er tilsluttet Line 1 på routeren.
    Her kan du se mere om opsætning af din bredbåndstelefon.

  4. Tjek, at der er lys i Power og TLF/Phone/telefonrør på routeren.

  5. Tjek, om du kan komme på internettet med din computer.

  6. Er der stadig ingen klartone? Så skal du genstarte din router.


Virker det stadig ikke?

Ring endelig til os - så kigger vi på det

Hjalp denne side dig?

Har du brug for yderligere hjælp?