YouSee hjælp

Hvis din fastnettelefon eller bredbåndstelefon ikke virker

Hvis du oplever problemer med din fastnettelefon eller bredbåndstelefon, så bare rolig, vi skal nok hjælpe dig med at få den i gang igen.

  1. Tjek, om der er driftsforstyrrelser på din adresse.

  1. Det kan være selve telefonen, der er noget galt med

    • Det kan du tjekke ved at sætte en anden telefon i stikket.

    • Hvis du har en trådløs telefon, kan du prøve at skifte frekvens på den.

  1. Hvis du har bredbåndstelefoni, skal du sikre, at:

    • Din telefon er tilsluttet i routerens Line 1. Her kan du se, hvordan du opsætter din bredbåndstelefon.

    • Der er lys i lamperne ud for Power og TLF/Phone/telefonrør på routeren.

    • Du kan komme på nettet med fx din computer.
      Hvis du stadig ikke har en klartone i røret, kan du prøve at slukke din router – og tænde den igen.


Virker det stadig ikke?

Ring endelig til os - så kigger vi på det

Har du brug for hjælp til at teste, om din telefon virker?
Så tag den under armen og kom ned til os i en af vores butikker. Så tester vi den for dig.

Hjalp denne side dig?

Har du brug for yderligere hjælp?