YouSee hjælp

Sådan henter du dit eSIM

Hvis dit nummer bliver flyttet til os fra en anden udbyder, kan du først hente dit eSIM, den dag dit nummer bliver flyttet. Den dag sender vi dig en mail – og her får du også en guide til, hvordan du installerer dit eSIM.


  1. Log ind i Mit YouSee i en browser på en computer.

    Hvis du ikke er logget ind med MitID vil du blive bedt om at validere dig med MitID før du kan fortsætte guiden.

  2. Dit nye eSIM er klar inden for 10 minutter. Du kan se dit nye eSIM på Simkort-siden i Mit YouSee appen, når det er klar til at blive hentet ned til din mobil.

  3. Når dit eSIM er klar, skal du trykke Hent eSIM.

  4. Hvis dit eSIM erstatter et fysisk simkort, skal du først tage simkortet ud af din mobil.

  5. Sørg for, at din mobil er forbundet til wifi.

  6. Scan QR-koden med kameraet på den mobil, hvor du skal bruge dit eSIM.

  7. Følg instruktionerne på din mobil.


  1. Log ind i Mit YouSee-appen.

    Hvis du ikke er logget ind med MitID vil du blive bedt om at validere dig med MitID før du kan fortsætte guiden.

  2. Dit nye eSIM er klar inden for 10 minutter. Du kan se dit nye eSIM på Simkort-siden i Mit YouSee-appen, når det er klar til at blive hentet ned til din mobil.

  3. Når dit eSIM er klar, skal du trykke Hent eSIM.

  4. Vælg om dit eSIM skal hentes ned på denne mobil eller på en anden mobil.


Hent eSIM til denne mobil

Inden du henter dit eSIM på denne mobil:

  1. Hvis dit eSIM erstatter et fysisk simkort, skal du først tage simkortet ud af din mobil.

  2. Sørg for, at din mobil er forbundet til wifi.

  3. Skriv evt. din pinkode ned - du skal bruge den undervejs.

  4. Tryk på Hent eSIM når du er klar og følg instruktionerne på din mobil.


Hent eSIM til en anden mobil

  1. Hvis dit eSIM erstatter et fysisk simkort, skal du først tage simkortet ud af den mobil, du skal hente eSIM på.

  2. Sørg for, at din mobil er forbundet til dit wifi.

  3. Scan QR-koden med kameraet på den mobil, hvor du skal bruge dit eSIM.

  4. Følg instruktionerne på din mobil.



  1. Log ind på Mit YouSee i din browser på en mobil.

    Hvis du ikke er logget ind med MitID vil du blive bedt om at validere dig med MitID før du kan fortsætte guiden.

  2. Dit nye eSIM er klar inden for 10 minutter. Du kan se dit nye eSIM på Simkort-siden, når det er klar til at blive hentet ned til din mobil.

  3. Når dit eSIM er klar, skal du trykke Hent eSIM.

  4. Nu skal du vælge om du vil hente dit eSIM med Mit YouSee-appen eller med QR-kode.


Hent eSIM med Mit YouSee-appen

Tryk Åbn Mit YouSee-appen, hvis du allerede har appen eller hent appen til din telefon ved at trykke på App Store eller Play Store knappen.


Hent eSIM med QR-kode

  1. Hvis dit eSIM erstatter et fysisk simkort, skal du først tage simkortet ud af din mobil.

  2. Sørg for, at din mobil er forbundet til wifi.

  3. Scan QR-koden med kameraet på den mobil, hvor du skal bruge dit eSIM.

  4. Følg instruktionerne på din mobil.


Hvis du skal bruge flere simkort på samme mobil eller tablet, skal du huske at vælge, om dit eSIM skal være primært eller sekundært simkort. Kun 1 simkort eller eSIM-kort kan være aktivt samme tid.

Sådan gør du  

  1. Gennemfør nedhentningen af dit eSIM, og åbn Indstillinger på din mobil.

  2. Vælg Mobilnetværk. 

  3. Scroll ned til Standard telefonlinje, og vælg dine ønskede indstillinger. 


Avatar chat bubble

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?

Så få hjælp i chatten

Var denne side brugbar?