Sådan sender du udstyr retur til os
Skal du returnere et produkt, fx fordi du skal flytte eller har opsagt dit abonnement? Så skal du sende udstyret tilbage til os med posten.
Har du i stedet fortrudt en vare, du har købt i en af vores butikker, kan du selvfølgelig returnere den i butikken igen.
Sådan returnerer du brugt udstyr til os
Pak udstyret forsvarligt i en papkasse.
Print den returlabel, du har fået fra os på mail, og sæt den på pakken.
Du kan også få den medsendte QR-kode scannet af en pakkemedarbejder, som kan udskrive en returlabel til dig.
Aflevér nu pakken på dit nærmeste posthus. Husk at få en kvittering på, at du har afleveret pakken.
Du får en bekræftelse fra os, når vi har modtaget udstyret.
Du modtager en returlabel og en vejledning fra os på din mail. Du kan se i vejledningen, hvad du skal sende retur – og hvornår du senest skal gøre det.
Hvis der ikke står, at du skal sende noget retur, så kan du beholde udstyret – eller aflevere det på en genbrugsstation.
Hvis du kun modtager én returlabel, skal du pakke alt udstyret i én kasse.
Modtager du flere returlabels, skal du pakke én kasse pr. returlabel. Du kan se i vejledningen, vi sender, hvilket udstyr du skal pakke i samme kasse.
Så skal du betale for udstyret. Du kan se prisen i vejledningen, vi har sendt sammen med din returlabel.
Ja, det kan du godt.
Medbring udstyret og din returneringsseddel. Så har vi alle de oplysninger, vi skal bruge.
