Sådan fortryder du en bestilling
Har du fortrudt din bestilling, eller lever den ikke lever op til dine forventninger, så har du altid 14 dages fortrydelsesret.
Hvordan fortryder jeg en ordre?
Vi hjælper dig gerne med at fortryde din ordre - eller med at rette din bestilling, så den passer til dig.
Du kan fortryde din ordre ved at:
Kontakte os, så hjælper vi dig.
Udfylde vores fortrydelsesformular og sende den retur til os på mail eller med brev.
Læs vores handelsbetingelser, hvis du vil vide mere.
Hvilke fortrydelsesregler gælder for mit produkt?
Herunder kan du se lige præcis de fortrydelsesregler, der gælder for dit køb.
Når du har købt et abonnement, har du 14 dages fortrydelsesret. Det gælder uanset, om du har købt abonnementet online eller i en butik.
De 14 dage gælder fra den dag, hvor du modtager ordrebekræftelsen.
Har du modtaget udstyr, fx en router eller en tv-boks, sammen med abonnementet, skal udstyret returneres ved fortrydelse.
Hvis du har købt en mobiltelefon, et smartwatch, en højtaler eller et andet produkt, så har du 14 dages fortrydelsesret.
De 14 dage gælder fra den dag, hvor du modtager din vare.
Du kan frit vælge, om du vil returnere din vare i en af vores butikker eller ved at sende den med posten.
Hvis du har købt et abonnement med tilhørende udstyr (fx en mobil, en router eller en tv-boks), har du 14 dages fortrydelsesret.
De 14 dage gælder fra den dag, hvor du modtager din vare.
Du kan frit vælge, om du vil returnere din vare i en af vores butikker eller ved at sende den med posten.
