Hvad betyder Begrænset tilstand?

Begrænset tilstand betyder, at du kun har adgang til live-tv via tv-boksen, YouSee Play-appen eller play.yousee.dk.

Vi aktiverer denne tilstand midlertidigt, hvis der opstår tekniske udfordringer.

Hvad kan jeg se?

Du kan kun se live-tv.

I begrænset tilstand kan du ikke se eller bruge:

• Udsendelser i arkiv

• Film & Serier

• Lejefilm

• Start forfra, pause og spole

• Andre tjenester

Er du i gang med at se et program i tv-arkivet, kan du se programmet færdigt. Du kan ikke skifte til en ny arkivudsendelse.

Skifter du væk fra et program i arkivet, kan du ikke gå tilbage og fortsætte, mens begrænset tilstand er slået til. Men du kan efterfølgende finde programmet under Sidst sete på Min side.

Hvornår bliver Begrænset tilstand aktiveret?

Vi aktiverer Begrænset tilstand, når vi midlertidigt ikke kan levere vores tv-service som normalt – for eksempel på grund af tekniske problemer eller planlagt vedligeholdelse.
Vi slår Begrænset tilstand fra igen, så snart problemet er løst.

Hvornår kan jeg bruge alle funktionerne igen?

Så snart Begrænset tilstand er slået fra, får du automatisk adgang til alle funktioner på både tv-boksen og i appen.

Skal jeg gøre noget?

Nej, du behøver ikke gøre noget.
Vi anbefaler, at du undgår at logge ind og ud gentagne gange, da det kan belaste systemet unødigt.

Du kan følge med i vores driftinformation her.