Har du problemer med at bruge funktioner som tv-arkivet eller Start forfra, så har vi samlet nogle tips, der forhåbentlig kan fikse problemet.
I denne artikel vil du kunne gå hjælp til både Humax YSR2000 og Humax YS4000.
YSR2000
YS4000Hvis din forbindelse mellem tv-boks og modem er forbundet via wi-fi, så kan problemet være, at forbindelsen til modemmet ikke er stabil.
Vi anbefaler at modemmet er anbragt så frit og så højt som muligt og gerne så tæt på tv-boksen som installationen tillader det.
Hverken tv-boks eller modem bør stå ovenpå andet elektronisk udstyr, da dette kan forstyrre signalet.
Skyldes fejlen rækkevidden på dit wi-fi netværk, kan du forbedre dit wi-fi netværk med vores WiFi booster. Klik her og læs mere – samt få hjælp til opsætning.
Har du stadig problemer, så prøve at slukke og tænde din tv-boks eller nulstille. Følg guidene herunder.
Sluk og tænd din tv-boks
I rigtig mange tilfælde skal der faktisk ikke mere til at fikse problemet end en genstart af din tv-boks.
Vi anbefaler, at du slukker på Tænd/sluk-knappen bag på. Vent så 10-15 sekunder og tænd tv-boksen igen.
Nulstil din tv-boks
Hvis det ikke hjælper at genstarte, så skal du prøve at nulstille din tv-boks.
Når nu nulstiller din tv-boks, så går den tilbage til standardindstillingerne, hvilket løser de fleste problemer
Du skal være opmærksom på, at har du en Humax YSR2000 tv-boks vil nulstillingen formatere din hard disk og slette alle dine optagelser.
Har du en Humax YS4000 tv-boks er dine optagelser gemt i skyen og vil derfor ikke blive slettet.
Vælg Menu på din tv-boks fjernbetjening
Vælg så punktet Indstillinger i menuen til venstre
Vælg Avancerede indstillinger
Vælg så Gendan fabriksindstillinger
Du skal nu bekræfte, at du vil gendanne fabriksindstillingerne ved at vælge OK.
Din tv-boks vil nu genstarte. Når den er startet op igen, vil den være nulstillet.
Hvis du har prøvet det hele, men stadigvæk har problemer, så skal du kontakte YouSee.
Virker det ikke?
Kontakt os, så kigger vi på det sammen.