YouSee hjælp

Hvordan bruger jeg YouSee Kortet?

Du kan bruge et YouSee Kort og en digital kortlæser, hvis du har kanaler som en del af et Bland Selv-abonnement – eller hvis har du tilkøbt Ekstrakanaler. 

Et YouSee Kort er et digitalt plastikkort, som du bestiller hos os. Du kan også bestille en YouSee Kortlæser hos os, eller du kan købe en kortlæser i en elektronikbutik.

Har dit tv en indbygget digital tv-modtager (en DVB-C-modtager), kan du stadig se dine tv-kanaler fra Grund-, Mellem- eller Fuldpakken uden andet ekstra udstyr end et kabel mellem dit tv og tv-stik.



Sådan indsætter du YouSee Kort i dit Tv

Billede 1
  1. Indsæt dit YouSee Kort i kortlæseren. Pilene på kortet skal vende opad og pege ind i kortlæseren og kortlæserens bagside skal vende opad, når kortet indsættes. Se tegningen ovenfor.

  2. Sluk dit tv. Find indgangen på bagsiden af dit tv, der hedder ’Common Interface’. Den findes oftest i venstre side af tv’et.

  3. Sæt nu kortlæseren i dit tv og tryk til du hører et lavt ’klik’. Så burde kortlæseren sidde korrekt.

    TIP: Hvis du ikke kan finde ’Common Interface’ på dit tv, så skal du kigge i brugervejledningen, der fulgte med dit tv eller kontakte producenten, fx Samsung, LG eller Sony. 

  4. Tænd dit tv og lav en ny kanalsøgning for at få dine tv-kanaler frem.



Sådan laver du en kanalsøgning

Du skal bruge 2 tal i forbindelse med kanalsøgningen:

• Frekvensnummer: 450 MHz eller 450000 KHz 
Dit tv fortæller dig, om du skal indtaste MHz eller KHz. Er du EWII-kunde, skal du indtaste frekvens 143 MHz eller 143000 KHz.

• Netværks-id: 111

Læs mere om Netværks-id og Frekvesnnummer.

  1. Find menuknappen på din fjernbetjening og gå så ind i menuen.

  2. Se menuen igennem og find et punkt, der omhandler: Udsendelse, Opsætning eller
    Kanalopsætning. Her skal du starte en automatisk indlæsning af kanaler.

  3. Kan du vælge mellem Digital og Analog indlæsning, skal du vælge Digital.

  4. Bliver du bedt om at vælge Operatør, skal du vælge YouSee.

  5. Indtast Frekvensnummer og Netværks-id for at begynde indlæsningen af dine
    tv-kanaler.

  6. Til sidst får du besked på skærmen, når kanalerne er opdaterede.

Læs mere om kanalsøgning og hvordan du opdaterer dine tv-kanaler.

Oplever du fejl?

Det skal du gøre først

Siger dit TV "Fejl på programkort"?

Hvis dit tv melder denne fejl, betyder det, at dit tv ikke kan finde kortlæseren. Du skal derfor tjekke følgende:
1. At kortet og kortlæser vender korrekt. Se billede i toppen af siden.
2. At kortet sidder helt inde og ikke sidder skævt i kortlæseren.

Oplever du kodet signal eller manglende adgang til kanaler?

1. Tjek først, at kanalen er en del af din tv-pakke.
2. Lav en ny kanalsøgning og tjek, at Frekvensnummer og Netværks-id er indtastet korrekt. Frekvensnummer: 450 MHz eller 450000 KHz og Netværks-id: 111.

Kan du ikke finde ’Common Interface’ indgangen på dit tv?

I dette tilfælde skal du kigge i brugervejledningen til dit tv eller kontakte producenten, som fx Samsung, Sony eller LG. De kan fortælle dig præcis, hvor indgangen er placeret.

Mangler du en YouSee Kortlæser?

YouSee Kortlæserne kan købes i alle YouSee-butikker eller hos Kundeservice.



Se tv i flere rum

Vil du se dine Bland Selv-kanaler på flere tv, kan du købe en ekstra tv-boks. 

Bemærk, at du ikke kan se events på Ekstrakort, da rettighederne til dem kun gælder for ét kort pr. abonnement, altså dit YouSee Kort.



Når du tilføjer kanaler og streamingtjenester

Du kan ændre dine kanaler og streamingtjenester på pc via play.yousee.dk, på YouSee Play-appen eller på din YouSee Tv-boks. Dit YouSee Kort opdaterer automatisk, når du tænder dit tv. Men der kan gå op til en time, fra du har skiftet kanalerne, til du kan se dem.

Se, hvordan du bruger Bland Selv

Bemærk, at du ikke har mulighed for at streame tv via dit YouSee Kort. Du kan i stedet bruge YouSee Play-appen eller logge ind via play.yousee.dk for at streame tv.

Du kan bruge dit YouSee Kort på adresser, hvor der er tilknyttet et aktivt YouSee abonnement.



Har du besøgt YouSee Forum?

Her kan du søge hjælp og spørge andre brugere til råds.

YouSee Forum

Hvad synes du om denne side?


Har du brug for yderligere hjælp?