Tjek, om der er driftsforstyrrelser på din adresse
De kan nemlig være årsagen til, at din internetforbindelse er langsom eller ustabil.
Er der driftsforstyrrelser på min adresse?
Tjek, om kablerne sidder rigtigt
Hvis din computer er kablet til din router, skal kablet sidde i et af de fire LAN-stik i routeren. Når der er lys i en af LAN-lamperne, har routeren forbindelse til internettet.

Genstart din router
Tryk på powerknappen – eller sluk for strømmen til routeren.
Vent 30 sekunder, før du tænder igen.
Giv routeren 20 minutter til at starte igen.

Tjek, om din router har forbindelse
Der skal være lys i de fire nederste lamper på routeren. Det er dem, som er markeret på billedet.
De to midterste lamper må godt blinke, men powerlampen (nederst på billedet) og internetlampen (øverst på billedet) skal lyse konstant.
Lyser wi-fi-lampen ikke? Så tryk på wi-fi-knappen øverst på din router.

Brug den hurtigste netværkskanal
Når du bruger wi-fi, kan hastigheden være påvirket af, at der er flere, som bruger samme netværkskanal som dig. Vi anbefaler, at du stiller netværkskanalen til Auto, så routeren selv finder den hurtigste kanal.
Sådan gør du:Log ind på Mit YouSee, og vælg Bredbånd.
Scroll ned til Dit trådløse netværk, og vælg Start optimering.
Netværkskanalen står nu på Auto og routerenvælger selv den bedste kanal.
Giv din wi-fi de bedste betingelser
Sørg for, at din router står så frit placeret som muligt. Din wi-fi har de bedste betingelser, når din router er centralt placeret – og altså ikke gemt bag møbler og vægge.
Test, om I er for mange om forbindelsen
Hvis I er mange der streamer eller spiller computer på samme tid, kan det påvirke hastigheden af forbindelsen.
Prøv at slukke for fx streaming. Og tjek så, om det hjælper på hastigheden.
Hvis det gør det, kan det være en god idé at opgradere din forbindelse.
Læs mere om mulighederne her.
Nulstil din router
Routeren får de oprindelige fabriksindstillinger igen, når du genstarter den.
Tryk en spids genstand, fx en kuglepen, mod resetknappen i 20 sekunder.
Resetknappen sidder bag på din router.Routeren er klar igen efter 20 minutter.

Driller forbindelsen stadig?
Kontakt os endelig, så kigger vi på det sammen.