YouSee hjælp

Glemt brugernavn eller adgangskode

Har du glemt dit YouSee Login, kan du via loginvinduet lave en ny adgangskode eller få oplyst dit brugernavn.


Sådan gør du



  1. Åbn login-vinduet, og tryk på Glemt adgangskode.

YouSee-loginvindue med felter til brugernavn og adgangskode, knappen 'Log ind' samt linket 'Glemt adgangskode?

  1. Indtast nu dit brugernavn, og tryk Næste.

YouSee loginside til at oprette ny adgangskode med indtastningsfelt til brugernavn og grøn næste-knap

  1. Vælg, om du vil have en engangskode på mail eller SMS. Og tryk herefter på Send engangskode.

Kan du ikke se dine oplysninger?


Så se her, hvordan du logger ind med MitID i Mit YouSee, og opdaterer dine oplysninger.

YouSee login-dialogboks hvor brugeren kan vælge at modtage engangskode via mail eller sms med grøn send-knap.

  1. Du vil nu modtage engangskoden på enten mail eller SMS.


    Indtast engangskoden, og tryk på Bekræft engangskode.

YouSee-skærmbillede til indtastning af engangskode med felt til kode og knapperne 'Bekræft engangskode' og 'Tilbage'

  1. Indtast din nye adgangskode i begge felter, og tryk på Gem ny adgangskode.


    Din adgangskode er nu opdateret.

Formular til oprettelse af ny adgangskode hos YouSee med to indtastningsfelter og en grøn bekræftelsesknap

  1. Åbn login-vinduet, og tryk på Glemt brugernavn.

YouSee-loginvindue med felter til brugernavn og adgangskode, knappen 'Log ind' samt linket 'Glemt brugernavn?

  1. Vælg nu, om du vil have tilsendt dit brugernavn på mail eller SMS. Og tryk herefter på Næste.

Dialogboks til gendannelse af glemt YouSee-brugernavn via mail eller SMS med valgmuligheder og bekræftelsesknap

  1. Indtast nu din mailadresse eller dit mobilnummer, og tryk på Send brugernavn.


    Vær opmærksom på, at det skal være den mailadresse eller det mobilnummer, der er tilknyttet dit YouSee Login.


    Herefter sender vi dit brugernavn på enten mail eller SMS.

YouSee-skærmbillede til gendannelse af brugernavn med felt til e-mail eller mobilnummer og knapperne 'Send brugernavn' og 'Tilbage'


Avatar chat bubble

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?

Så få hjælp i chatten

Var denne side brugbar?