YouSee hjælp

Jeg kan ikke logge ind på Mit YouSee

Når du skal logge ind på Mit YouSee første gang, skal du bruge MitID. Og herefter kan du altid logge ind på din selvbetjening med MitID eller med brugernavn og adgangskode.

Får du en fejlmelding, når du forsøger at logge ind? Så opret i stedet din bruger her.

Får du en fejlmelding, når du forsøger at logge ind? Så opret i stedet din bruger her.
Herefter kan du fremover logge ind med brugernavn og adgangskode.


  1. Åbn login-vinduet til Mit YouSee og tryk på Glemt brugernavn.

YouSee-loginvindue med felter til brugernavn og adgangskode, knappen 'Log ind' samt linket 'Glemt brugernavn?

  1. Indtast nu din mailadresse, og tryk på Send brugernavn.


    Herefter sender vi en mail med dit brugernavn.

YouSee-skærmbillede til gendannelse af brugernavn med felt til e-mail og knapperne 'Send brugernavn' og 'Tilbage'

  1. Åbn login-vinduet til Mit YouSee og tryk på Glemt adgangskode.

YouSee-loginvindue med felter til brugernavn og adgangskode, knappen 'Log ind' samt linket 'Glemt adgangskode?

  1. Vælg om du vil have en engangskode på mail eller sms. Og tryk herefter på Send engangskode.

YouSee-skærmbillede til valg af engangskode via mail eller SMS med knappen 'Send engangskode" nederst.

  1. Indtast nu dit brugernavn, og tryk på Næste.

YouSee-skærmbillede til glemt adgangskode med felt til brugernavn og knapperne 'Næste' og 'Afbryd'

  1. Du vil nu modtage en engangskode på enten mail eller sms.


    Indtast engangskoden, og tryk på Bekræft engangskode.

YouSee-skærmbillede til indtastning af engangskode med felt til kode og knapperne 'Bekræft engangskode' og 'Tilbage'

  1. Indtast din nye adgangskode i begge felter, og tryk på Gem ny adgangskode.


    Din adgangskode er nu opdateret.

YouSee-skærmbillede til oprettelse af ny adgangskode med felter til ny adgangskode og gentagelse samt knapperne 'Gem ny adgangskode' og 'Tilbage'

Avatar chat bubble

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?

Så få hjælp i chatten

Var denne side brugbar?