Virker dit mobile internet ikke, kan der være flere grunde. Herunder får du tips til at løse dit problem:
Sluk og tænd din router
Sluk din router, vent 10 sekunder, og tænd igen.Har du brugt alt din data?
Hastigheden sænkes, hvis du har opbrugt din månedlige datamængde. Se dit forbrug og køb mere data på Mit YouSee.Tjek din dækning
Dine omgivelser har betydning for, hvor stærkt signalet går igennem. Prøv at flytte dig et par meter og se, om det hjælper. Har din router LED-lamper, kan du tjekke signalstyrken direkte på routeren.Er der driftsforstyrrelser?
Du kan tjekke, om der i øjeblikket er driftsforstyrrelser i dit område.Sidder simkortet korrekt?
Tag simkortet ud, puds det med en tør klud og sæt det tilbage i routeren.Virker dit simkort i en anden enhed?
Sæt dit simkort i en anden enhed, fx din mobil. Får du forbindelse på mobilen, ligger fejlen i routeren. Får du ikke forbindelse på mobilen, er der højst sandsynligt en fejl med simkortet. I så fald skal du kontakte os.
Hvis du stadig ikke kan gå på nettet, så kontakt os.